Частые вопросы о сервисе

Да: 3 дня бесплатно, привязка карты не нужна. Пробный период продлевается сам, пока заказов с момента регистрации меньше порога, указанного на карточке тарифа на странице тарифов.

За это время вы сможете подключить свои магазины на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете, загрузить данные и оценить возможности сервиса.

Да, вы можете перейти на другой тариф в любое время в разделе «Настройки» вашего аккаунта.

• При повышении тарифа — доступ к новым функциям открывается сразу
• При понижении тарифа — изменения вступают в силу с нового расчётного периода

Работа не останавливается: в тариф входит порог заказов в месяц, и сверх него сервис работает как обычно. Считаются заказы всех подключённых площадок и своего магазина.

Если заказов больше порога два календарных месяца подряд, мы предупредим вас не меньше чем за 3 дня и переведём подписку на ближайший тариф, порог которого вмещает ваши заказы. Доплачивать не нужно: неиспользованный остаток оплаченного периода засчитывается сроком нового тарифа, и дата окончания подписки сдвигается. До перехода можно оплатить новый тариф самостоятельно с зачётом остатка.

Отдельно к тарифу докупаются ИИ-генерации ответов на отзывы и вопросы и места для пользователей — в разделе подписки.

Условия — в п. 4.7 оферты.

Количество пользователей зависит от тарифа. Каждому пользователю назначается роль:

• Владелец — полный доступ ко всем функциям и настройкам
• Склад (обработчик поставок) — доступ к поставкам и сканеру
• Поставщик — ограниченный доступ к товарам и поставкам
• Бухгалтер — доступ к финансовой отчётности

Если лимит пользователей исчерпан, можно докупить дополнительные места.

Данные остаются на месте — закрывается доступ к разделам, а не учёт.

Отдельный случай — продавец, чей товар лежит на складе подключённого склада: его аккаунт переходит на бесплатный тариф «Клиент склада». Панель, свои товары и единицы, приёмки и акты остаются открытыми — иначе склад не смог бы работать с товаром, а владелец не увидел бы, что происходит с его коробками. Аналитика, реклама, финансы и витрина при этом закрыты до оплаты; собственный тариф сохраняется и возвращается после оплаты.

• Периоды оплаты: месяц, квартал, полгода, год — длинный период дешевле.
• Действуют промокоды.
• При смене тарифа неиспользованные дни пересчитываются и идут в зачёт.
• Вознаграждение партнёрской программы можно зачесть в счёт своей подписки.